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衛福部花蓮醫院首度與花蓮市公所、美侖山扶輪社合作開辦照服員訓練專班。學員完成訓練課程後將參加認證考試，通過者將可取得結業證書，成為第一線的長照據點社區照顧服務員。
花蓮縣衛生局長李宏滿說，原住民占花蓮人口27.8%，當家人一有病痛，原住民族寧願辭掉工作回家照顧家人，衛生局鼓勵外縣市原住民返鄉，若取得照服員證照、服務滿500個小時，甚至可以自己當老闆，成立家庭托顧服務據點，一個據點可服務4人，照顧家人也可照顧鄰近老人。
不只外縣市原住民，連二度就業的婦女、外籍配偶、更生人、低收入戶，都是政府開班輔導的對象。李宏滿說，花蓮往昔照顧老人的資源集中花蓮北區，藉由試辦計畫，可均衡南北區在地老化資源。
花蓮醫院院長蔡興治表示，以長照2.0服務能量推估，花蓮縣今年照顧服務員尚需補足約369位人力缺口，目前居家照顧和社區式服務單位的人力需求最大。過去長照1.0推動期間，102年至104年間開班完成取證1002人，實際投入職場僅約2成，因為異地服務而降低意願；這次改採在地訓練、在地服務，提供民眾就業機會，同時提高留任意願。
蔡興治說，預估全台照顧服務員需求6萬多人，但至今真正投入僅1萬多人；如果沒有第一線照服員，台灣長照體系的建立，恐將淪為空談。
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